GUIDE

ご利用ガイド

ご注文について

当サイトでのご注文の流れ

1.購入希望の商品ページにある「カートに入れる」ボタンから商品をショッピングカートに追加して下さい。
ショッピングカートに入れた商品を削除する場合は、ショッピングカートのページで商品名右の「削除」ボタンを押してください。

2.購入希望の商品が全てショッピングカートのリストに追加されましたら、内容をよくご確認の上、「ご注文手続きへ」ボタンを押してください。

3.表示された画面の指示に従いお客様情報を入力後、「お支払い方法へ」ボタンを押して下さい。
 
4.お支払い方法を選択し、必要事項をご入力下さい。

5.全ての入力が終わりましたら「ご注文内容確認へ」ボタンを押し、表示された確認画面で入力された内容に間違いがないことをご確認の上、「ご注文を確定」ボタンを押してください。

以上でショッピングカートでの注文手続きが完了し、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動的に「ご注文内容の確認」メールをお送りいたします。
メールが届かない場合はトラブルの可能性もありますので、大変お手数ですがメール( sapporoexac@gmail.com )へお問い合わせください。
当社で在庫の確認後1〜3日営業日以内に、ご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文の確定」メールをお送りいたします。ご注文された内容と間違いがないことをご確認のうえ、商品到着まで大切に保管しておいて下さい。
送料に変更がある場合や在庫の確保ができなかった場合等はその旨のメールをお送りいたしますので、届いたメールの内容にあわせてご返信ください。
 

お支払い方法について
◎クレジットカードでのお支払い

当社では、安全で確実なお取引のため、クレジットカード(VISA、MasterCard)決済として、イプシロン決済サービスを採用しています。
 

◎銀行振り込みでのお支払い

●ご注文後、自動返信メールとは別に当店よりメールにてお支払総額をお知らせ致します。
 
●おそれいりますが、振込手数料はお客様負担とさせて頂いております。
 
●お支払は以下の通りです。
ご入金いただく金額:(商品代金合計)+(送料510円)
※9,000円(税込)以上お買上げのお客様は商品代金のみのお振込で結構です。
 
●ご入金確認後、1〜3営業日での発送となります。
土日祝日は受注、発送業務がとまっております。
前日のご入金分は休み明けに発送となりますので、何卒ご了承ください。
 
●お振込時の控えは紛失しないようにご注意ください。
 
●ご注文日から7日以内にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きますので、あらかじめご了承願います。
 

配送について
◎配送方法について

ご注文いただきましたオリゴノールエクセルの配送は、安全面を考えて、すべて「レターパックプラス」にて発送させていただいております。
対面でのお渡しとなっております。
 

◎配送日数について

配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文後から約2日程度でのお届けとなります。
万が一、ご注文確認メールをお届けしてから3日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には大変お手数ですが、メール( sapporoexac@gmail.com)でご連絡をお願いいたします。
 

配送日時指定について

レターパックプラスでの配送ということで、配送日時指定ができませんので、ご了承願います。
 

送料・手数料について

1回のご注文につき、送料は全国一律で510円(税込)となります。
※商品のお買い上げ金額が9,000円以上(税込)の場合は、送料が無料となります。
 

返品/交換/キャンセルについて

商品の特性上、基本的にお客様のご都合による返品は受け付けておりません。
破損などの不良があったもの、商品の誤送があった場合および搬送中に損傷などが生じた場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。
 
○商品お受け取り後7日以内、未開封のものに限ります。
○返品をご希望される場合は、必ず当社までご連絡の上、ご返送下さい。
○破損・誤送等の不良による返品・交換の際の返送料は当社が負担致します。着払いでご返送下さい。
○商品の受け取り拒否はできません。商品発送準備(梱包)後のキャンセルは、一旦商品をお受け取りいただき、ご返送下さい(送料お客様負担)。着払いでご返送された場合は、送料と振り込み手数料をご返金金額から差し引かせて頂きます。商品をお受け取りいただけない場合は、転送料が必要となり、振り込み手数料とともにご返金金額から差し引かせて頂きます。
○商品出荷後のご注文変更はできません。一度商品をお受け取り後にご返品いただき(送料お客様負担)、新たにご注文いただく形になることをご了承下さい。